2014/10/18 10:50:415346 閱讀
TOP7 微信如何打敗傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商?
案例描述：微信雖然免費(fèi)，而且騰訊也要往里投很多錢(qián)，但這對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)是小意思，因?yàn)槲⑿艦轵v訊凝聚了幾億用戶(hù)。有這樣一個(gè)龐大的用戶(hù)群，微信將來(lái)在上面嫁接O2O(online to offline，在線(xiàn)離線(xiàn)商務(wù)模式)可以賺錢(qián)，嫁接電商可以賺錢(qián)，網(wǎng)上發(fā)一款游戲還導(dǎo)致全民都打飛機(jī)，也可以賺錢(qián)。所以，騰訊將來(lái)通過(guò)微信用戶(hù)群，一年何止賺幾百個(gè)億，這比靠通信收費(fèi)賺錢(qián)要容易得多。但最要命的是什么?很多運(yùn)營(yíng)商當(dāng)初不承認(rèn)微信有多大威脅，認(rèn)為：你們是互聯(lián)網(wǎng)公司，沒(méi)有我們運(yùn)營(yíng)商搭路哪有你們跑的車(chē)?
此話(huà)不假，但運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)不再用你的短信了，不再用你的彩信了，不再用你的語(yǔ)音了，他們使用的都是微信的服務(wù)，他們從運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)，轉(zhuǎn)變成了微信的用戶(hù)。用戶(hù)才不關(guān)心路是誰(shuí)修的。你作為修路的固然還會(huì)存在，但你沒(méi)有了用戶(hù)，或者用戶(hù)無(wú)法感知到你的存在，那你的商業(yè)價(jià)值已經(jīng)非常有限了。還有的運(yùn)營(yíng)商振振有詞地對(duì)我說(shuō)：我的短信收入沒(méi)受影響。我心想：大哥你得看趨勢(shì)啊。這就跟賣(mài)手機(jī)的一樣，網(wǎng)上的銷(xiāo)售量可能還比不上實(shí)體店，但它是爆發(fā)式增長(zhǎng)啊。有一個(gè)省的運(yùn)營(yíng)商還跟微信合作了一把，因?yàn)轵v訊勸說(shuō)他們出一個(gè)微信流量包月套餐，雖然微信可能減少了運(yùn)營(yíng)商的短信收入，但微信用戶(hù)還要耗流量，所以運(yùn)營(yíng)商可以在流量上賺很多錢(qián)。
TOP6 360安全衛(wèi)士為何會(huì)成功?
2006年，360開(kāi)始做360安全衛(wèi)士的時(shí)候，沒(méi)有商業(yè)動(dòng)機(jī)，沒(méi)有想到怎樣掙錢(qián)，更沒(méi)有想到未來(lái)要做免費(fèi)殺毒，也沒(méi)有想到要做瀏覽器，做搜索。做360的目的很單純，就是要直接把那些流氓軟件都干掉，不管它的干爹是誰(shuí)，七大姑八大姨來(lái)說(shuō)情也不行。
那個(gè)年代，除了網(wǎng)易，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都做插件，不經(jīng)用戶(hù)同意，強(qiáng)制性地向電腦里面安裝，然后劫持流量，亂彈廣告。老百姓把這種插件叫流氓軟件。
那個(gè)時(shí)候，流氓軟件肆虐，用戶(hù)叫苦不迭。如何解決流氓軟件問(wèn)題，對(duì)此基本上分為幾派。一派是法律派，認(rèn)為流氓軟件的問(wèn)題必須通過(guò)法律來(lái)解決。但是，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度飛快，而且在互聯(lián)網(wǎng)上取證非常困難，先不說(shuō)能不能立案，即使能立案，官司完整地打下來(lái)，也需要好幾年。一派是政府派，認(rèn)為要通過(guò)政府部門(mén)來(lái)解決問(wèn)題。潛臺(tái)詞是老百姓永遠(yuǎn)是草民，碰見(jiàn)問(wèn)題需要政府給自己當(dāng)家做主。但是，有那么多礦難問(wèn)題、食品安全問(wèn)題政府都沒(méi)時(shí)間解決，流氓軟件又不死人，政府哪有功夫解決?后來(lái)，有關(guān)部門(mén)組織了大的互聯(lián)網(wǎng)公司一起參與制定流氓軟件的標(biāo)準(zhǔn)。我一看，這些公司全是做流氓軟件的。最后，這個(gè)會(huì)議給我印象最深的一句話(huà)，就是大家要求在查殺流氓軟件的時(shí)候，一定要慎重。
360主張第三條道路，以暴制暴派，就是把武器發(fā)給用戶(hù)，讓用戶(hù)來(lái)解決問(wèn)題。用戶(hù)被流氓軟件欺負(fù)，就是因?yàn)椴欢夹g(shù)。360給用戶(hù)一個(gè)免費(fèi)的工具，能把流氓軟件都干掉。這樣的話(huà)，電腦就太平了。
早期的360安全衛(wèi)士技術(shù)含量并不高。查殺流氓軟件，像金山、瑞星這些公司絕對(duì)是有技術(shù)能力做的。但他們都不愿意干這事，也不敢做這件事。他們不愿意做，是因?yàn)椴粧赍X(qián)，他們賣(mài)殺毒軟件，賣(mài)一套就好幾百。做一個(gè)免費(fèi)的東西，雖然用戶(hù)歡迎，但不掙錢(qián)的話(huà)，有什么用?他們不敢做，是因?yàn)椴辉敢獾米锶?。大家抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的，都在行業(yè)里混，你把這些中國(guó)知名互聯(lián)網(wǎng)公司的流氓軟件殺了，得不償失，壓力是很大的。
難道周鴻祎壓力不大嗎?當(dāng)然大，但沒(méi)辦法。查殺流氓軟件，我是為了摘掉給我扣上的大帽子，是出于利己的動(dòng)機(jī)，因此內(nèi)心特別強(qiáng)大。如果是為了一個(gè)高尚的目標(biāo)，我可能堅(jiān)持不下去了。所以，我們做出360安全衛(wèi)士，相當(dāng)于為用戶(hù)提供了一個(gè)免費(fèi)的武器，專(zhuān)門(mén)查殺各種流氓軟件。
從現(xiàn)在的角度來(lái)看，360的無(wú)意中成功，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民在飽受流氓軟件的危害，又沒(méi)有人愿意出來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。所以，我們出來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，實(shí)際上就迎合了廣大用戶(hù)的需求。這給我們以后的啟示是，360不僅要免費(fèi)，而且必須以用戶(hù)需求為核心。
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